Ruilen en Retourneren

Elke bestelling die wordt geplaatst, wordt met veel liefde en aandacht ingepakt en verzonden. Het kan voorkomen dat je toch niet tevreden bent, dat is jammer, maar het is geen enkel probleem om je product te retourneren binnen 14 dagen.  Moet een artikel geruild worden door een fout van ons of door een defect, dan zijn de kosten uiteraard voor onze rekening.
Nadat het artikel in goede orde door ons is ontvangen zal er binnen 14 dagen tot creditering van het artikel worden overgegaan. Het bedrag van het geretourneerde artikel wordt vervolgens op het bij ons bekende rekeningnummer teruggestort.

LET OP: gepersonaliseerde producten mogen helaas niet geretourneerd worden.

 

Stappenplan retourneren:

1. Stuur een mail naar info@mylovelygifts.nl en geef aan welk product retour gaat en waarom je wilt retourneren.  

2. Controleer eerst of jouw retour aan de voorwaarden voldoet:

  • Artikelen dienen in oorspronkelijke staat teruggestuurd te worden..
  • Ongedragen en onbeschadigd te zijn.
  • Ongewassen te zijn.
  • De retourzending dient voldoende gefrankeerd te zijn.

3.Verpak de artikelen en zorg dat de factuur erbij zit.
 
4. De retourzending dient verzonden te worden met track&trace, gebeurd dit niet is het op eigen risico . breng het naar de brievenbus of het PostNL servicepunt. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.

5. Zodra je retour door ons is ontvangen storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op jouw bankrekening.  


Bij het terugsturen van de volledige bestelling krijgt u het volledige bedrag teruggestort, inclusief de verzendkosten en exclusief retourkosten.